Réservation et annulation
Comment se passe aujourd’hui la réservation d’un appartement Hoost, et quelles conditions s’appliquent à votre séjour.
Version provisoire du 15 septembre 2026. Cette page n’a pas encore été relue par un conseiller juridique, et certaines informations sont encore en cours de confirmation par Hoost.
Comment réserver
La réservation en ligne directement sur hoost.be n’est pas encore disponible. Pour séjourner chez Hoost :
- Envoyez une demande via le formulaire de contact, envoyez-nous un message WhatsApp, ou appelez-nous ou écrivez-nous.
- Nous confirmons les disponibilités pour vos dates et, pour un séjour long ou professionnel, envoyons une proposition.
- Confirmation de la réservation : Une réservation est confirmée dès que vous avez reçu notre confirmation écrite mentionnant l’appartement, les dates et le prix total. D’ici là, les dates restent disponibles pour d’autres.
Les appartements peuvent aussi être réservés sur Airbnb. Pour ces réservations, les conditions, le paiement et la politique d’annulation affichés par Airbnb s’appliquent.
Règles du séjour
- Séjour minimum : 2 nuits
- Maximum par réservation : 6 mois. Un séjour plus long est possible avec une nouvelle réservation, selon les disponibilités
- Arrivée à partir de 15:00, de façon autonome
- Départ avant 11:00
- Les appartements ne permettent pas d’y domicilier une adresse
- Les entreprises peuvent recevoir une facture à leur nom
Règlement intérieur : Pas d’animaux. L’appartement est occupé par les personnes mentionnées dans la réservation, jusqu’au nombre convenu. Arrivée à partir de 15 h, départ avant 11 h.
Paiement et annulation des réservations avec Hoost
- Paiement
- Les réservations faites sur Airbnb se paient via Airbnb. Pour une réservation conclue directement avec nous, le paiement est convenu par écrit au préalable ; les entreprises peuvent recevoir une facture.
- Caution
- Nous ne demandons pas de caution.
- Annulation
- Nous appliquons une politique d’annulation stricte, la même que sur nos annonces Airbnb : remboursement intégral si vous annulez dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant l’arrivée ; 50 % du prix des nuits si vous annulez au moins 7 jours avant l’arrivée ; au-delà, la réservation n’est pas remboursée. Une réservation faite sur Airbnb s’annule via Airbnb, qui applique lui-même cette politique.
- Modifier les dates ou partir plus tôt
- Vous pouvez modifier vos dates si les nouvelles dates sont disponibles. Si vous partez plus tôt que prévu, les nuits restantes ne sont pas remboursées, sauf en cas d’urgence.
Ce que couvre le prix
Compris dans le prix du séjour :
- Électricité, chauffage et eau
En supplément du prix du séjour :
- Ménage
- Des frais de ménage par réservation, en supplément du prix
- Ménage supplémentaire pendant un long séjour
- Possible toutes les deux semaines, en supplément
- Taxe de séjour
- Non comprise dans le prix ; ajoutée à votre réservation
Questions
Posez-nous vos questions avant de réserver : info@hoost.be · +32 484 44 96 17 · +32 480 65 99 41